{"id":1542,"date":"2022-09-13T13:56:34","date_gmt":"2022-09-13T17:56:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.connectwithus.ca\/plan-et-politique-daccessibilite-des-services-aux-familles\/"},"modified":"2026-02-11T08:38:00","modified_gmt":"2026-02-11T13:38:00","slug":"plan-et-politique-daccessibilite-des-services-aux-familles","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.connectwithus.ca\/fr\/plan-et-politique-daccessibilite-des-services-aux-familles\/","title":{"rendered":"Plan et politique d&rsquo;accessibilit\u00e9 des services aux familles"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section preset--group--divi-section--divi-spacing--default\"><div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row preset--group--divi-row--divi-spacing--default\"><div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough preset--group--divi-column--divi-spacing--default\"><div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--group--divi-text--divi-spacing--default preset--group--divi-text--divi-font-body--default preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h1>Connections Early Years Family Centre Plan et politique d'accessibilit\u00e9 des services aux familles<\/h1>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><div class=\"et_pb_row_1 et_pb_row et_block_row preset--group--divi-row--divi-spacing--default\"><div class=\"et_pb_column_1 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough preset--group--divi-column--divi-spacing--default\"><div class=\"et_pb_text_1 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--group--divi-text--divi-spacing--default preset--group--divi-text--divi-font-body--default preset--module--divi-text--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><h2 style=\"text-align: center;\">Fournir des services aux personnes handicap\u00e9es<\/h2>\n<h2>D\u00e9claration<\/h2>\n<p>Le centre familial Connections Early Years s'engage \u00e0 atteindre l'excellence en servant toutes les familles, y compris les personnes handicap\u00e9es.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dispositifs d'aide<\/h2>\n<p>Nous veillerons \u00e0 ce que notre personnel soit form\u00e9 et familiaris\u00e9 avec les diff\u00e9rents dispositifs d'assistance qui peuvent \u00eatre utilis\u00e9s par les familles handicap\u00e9es lorsqu'elles acc\u00e8dent \u00e0 nos services.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Communication<\/h2>\n<p>Nous communiquerons avec les personnes handicap\u00e9es d'une mani\u00e8re qui tient compte de leur handicap.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Animaux de service<\/h2>\n<p>Nous accueillons les personnes handicap\u00e9es et leurs animaux d'assistance. Les animaux d'assistance sont autoris\u00e9s dans les parties de nos locaux qui sont ouvertes au public.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Personnes de soutien<\/h2>\n<p>Une personne handicap\u00e9e qui est accompagn\u00e9e d'une personne de soutien sera autoris\u00e9e \u00e0 se faire accompagner par cette personne dans nos locaux. LES FRAIS NE SERONT PAS FACTUR\u00c9S POUR LES PERSONNES DE SOUTIEN. Nous en informerons les familles par un avis affich\u00e9 dans nos locaux et sur notre site web.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Avis de perturbation temporaire<\/h2>\n<p>En cas de perturbation pr\u00e9vue ou impr\u00e9vue des services ou des installations destin\u00e9s aux familles handicap\u00e9es (Centre de la petite enfance, Programme d'orthophonie pour les enfants d'\u00e2ge pr\u00e9scolaire, Programme d'audition pour les nourrissons, Programme pour les aveugles et les malvoyants et Programme de la petite enfance pour les aidants naturels), le Centre de la petite enfance Connections en informera rapidement les familles. Cet avis clairement affich\u00e9 comprendra des informations sur la raison de la perturbation, sa dur\u00e9e pr\u00e9vue et une description des installations ou services alternatifs, s'ils sont disponibles. L'avis sera plac\u00e9 au 795 Giles Boulevard East et dans tous les bureaux satellites concern\u00e9s \u00e0 Windsor et dans le comt\u00e9 d'Essex.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Formation du personnel<\/h2>\n<p>Le Centre familial de la petite enfance Connections dispensera une formation \u00e0 ses employ\u00e9s, b\u00e9n\u00e9voles et autres personnes qui traitent avec le public ou d'autres tiers en son nom.<\/p>\n<p>Les personnes occupant les postes suivants seront form\u00e9es :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Personnel administratif<\/li>\n<li>Managers<\/li>\n<li>Personnel charg\u00e9 de la prestation de services directs<\/li>\n<li>Personnel de soutien<\/li>\n<li>B\u00e9n\u00e9voles<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cette formation sera dispens\u00e9e au personnel et aux b\u00e9n\u00e9voles dans les six mois qui suivent le d\u00e9but de l'activit\u00e9 de l'entreprise.<br \/>d'emploi depuis la date de d\u00e9but.<\/p>\n<p>Cette formation comprendra :<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Un aper\u00e7u de la Loi de 2005 sur l'accessibilit\u00e9 pour les personnes handicap\u00e9es de l'Ontario (avec les derni\u00e8res modifications du 22 avril 2014) et des exigences de la norme pour les services \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n<li>Le plan du Connections Early Years Family Centre \u00e9tait li\u00e9 \u00e0 la norme de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/li>\n<li>Comment interagir et communiquer avec des personnes souffrant de divers types de handicaps.<\/li>\n<li>Comment interagir avec les personnes handicap\u00e9es qui utilisent un appareil fonctionnel ou qui ont besoin de l'aide d'un animal d'assistance ou d'une personne de soutien.<\/li>\n<li>Comment utiliser les portes automatiques, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>Que faire si une personne handicap\u00e9e \u00e9prouve des difficult\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der aux services du centre familial de la petite enfance Connections.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Le personnel sera \u00e9galement form\u00e9 lorsque des changements seront apport\u00e9s \u00e0 notre plan.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dossiers de formation<\/h2>\n<p>Le Centre familial de la petite enfance Connections tiendra un registre du personnel et des b\u00e9n\u00e9voles form\u00e9s, de la cat\u00e9gorie de personnel form\u00e9e, de la date de la formation et des personnes form\u00e9es (les noms des personnes sont soumis \u00e0 la loi sur la libert\u00e9 d'information et la protection de la vie priv\u00e9e).<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Disponibilit\u00e9 des documents<\/h2>\n<p>Tous les documents requis par les normes d'accessibilit\u00e9 pour les services \u00e0 la client\u00e8le seront affich\u00e9s sur le site Web du Centre de la petite enfance et de la famille Connections \u00e0 l'adresse www.connectwithus.ca et mis \u00e0 la disposition du personnel et des b\u00e9n\u00e9voles dans le dossier Public Drive\/Accessibility.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Processus de retour d'information<\/h2>\n<p>Les familles qui souhaitent faire part de leurs commentaires sur la fa\u00e7on dont le Connections Early Years Family Centre fournit des biens et des services aux personnes handicap\u00e9es peuvent envoyer un courriel \u00e0 <a href=\"mailto:info@connectwithus.ca\">info@connectwithus.ca,<\/a> nous parler verbalement, remplir un questionnaire d'\u00e9valuation ou nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone au 519-252-9696.<\/p>\n<p>Tous les commentaires seront adress\u00e9s au directeur ex\u00e9cutif. Les personnes peuvent s'attendre \u00e0 recevoir une r\u00e9ponse dans les cinq (5) jours ouvrables. Les plaintes seront trait\u00e9es conform\u00e9ment aux proc\u00e9dures habituelles de gestion des plaintes de notre organisation.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Modifications de la pr\u00e9sente politique ou d'autres politiques<\/h2>\n<p>Toute politique du centre familial Connections Early Years qui ne respecte pas et ne promeut pas la dignit\u00e9 et l'ind\u00e9pendance des personnes handicap\u00e9es sera modifi\u00e9e ou supprim\u00e9e.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1542","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Plan et politique d&#039;accessibilit\u00e9 des services aux familles - Connections Early Years Family Centre<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.connectwithus.ca\/fr\/plan-et-politique-daccessibilite-des-services-aux-familles\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Plan et politique d&#039;accessibilit\u00e9 des services aux familles - 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